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专用汽车（special purpose motor vehicle）装有专用车厢或专用装备，从事专门运输或专门作业的汽车。随着经济的发展，专用汽车的品种和数量日益增多。经常使用的专用汽车有500余种，在工业发达国家，专用汽车的品种可达千种以上。专用汽车可分为一般专用汽车和工矿生产用汽车两大类。

在设计营销方案时，必须看到服务具有四个特征。 　　
1. 无形性. 服务是无形的。在购买服务之前，它们看不见，尝不到，摸不着，听不见，唤不到。想要“整容”的人在购买之前是看不到整容结果的，购买者必须信任服务的提供者。服务提供者可以在增强顾客信心方面发挥一定的作用。首先，他们可以增加服务的有形性。第二，服务提供者可以强调服务带来的好处，而不只是描述服务的特点。第三, 服务提供者可以为其服务制定品牌名称，以增加顾客的信任感，第四，服务提供者可以利用一个名人来为服务创造信任感， 2. 不可分性。服务与其来源是不可分的，不管这种来源是人或是机器。但有形产品是存在着的，不论其来源是否呈现。 　　
3. 易变性。服务是非常易变的,因为他们依赖于由什么人提供服务，在何时何地提供服务。服务公司可以采取两个措施来开展质量控制。第一个措施是，为选择和培训良好的服务人员。第二个措施是，通过建议和申诉制度、顾客调查和采购比较来检查顾客是否感到满意，从而找出服务中的问题并加以改进。 　　
4. 时间性。服务不能贮存。 　　
在需求方面： 　　
(1)．差别性订价可以把高峰期间的一些需求转移到非高峰期间。 　　
(2). 精心设计安排非高峰期间的需求。 　　
(3).可以在高峰期间发展补充性服务，为等候服务的顾客提供选择 　　
(4).预订制度是掌握需求水平的一个办法。

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